Arayan, anlayan ve harekete geçen bir AI altyapısı.
Calling AI; telefon, e-posta, WhatsApp ve web sohbetinde LLM destekli yapay zekâ asistanlarıyla çalışan yeni nesil bir müşteri iletişim platformudur. Geleneksel IVR sistemleri ve kural tabanlı botlardan farklı olarak konuşmayı gerçek zamanlı analiz eder, bağlamı anlar ve en uygun aksiyonu alır.
Calling AI Altyapısı, İşletmenize özel geliştirilen yapay zekâ altyapısı.
LLM'ler, ses teknolojileri ve bağlamsal bellek tek bir altyapıda birlikte çalışır. Böylece Calling AI, her çağrıda hızlı, doğru ve doğal bir iletişim deneyimi sunar.
- 01
LLM Ağı ve Model Yönetimi
GPT, Claude ve Gemini gibi gelişmiş LLM'lerin yanı sıra Calling AI tarafından geliştirilen yerel LLM'leri de destekler. İhtiyaca uygun modelle güvenilir ve yüksek performanslı görüşmeler sunar.
- 800 ms'den kısa yanıt süresi
- Yerel LLM desteği
- Türkçe için optimize edilmiş performans
- 02
Bağlamsal Bellek
Konuşmanın akışını ve paylaşılan bilgileri hatırlayarak her görüşmeyi doğal ve tutarlı şekilde sürdürür. Böylece müşteriler her seferinde aynı bilgileri tekrar etmek zorunda kalmaz.
- Görüşme boyunca bağlamı korur
- Önceki bilgileri hatırlar
- Doğal ve kesintisiz iletişim sağlar
- 03
Kurumsal Güvenlik ve Uyumluluk
On-Premise kurulum desteği sayesinde Calling AI, kurumunuzun güvenlik politikalarına uygun şekilde kendi altyapınızda çalışabilir. Verileriniz korunurken tüm süreçler KVKK ve GDPR standartlarına uygun olarak yönetilir.
- On-Premise kurulum seçeneği
- KVKK ve GDPR uyumlu
- Verileriniz model eğitiminde kullanılmaz
Düşünür, karar verir, harekete geçer.
Script tabanlı botların aksine, Calling AI her çağrıyı anlık olarak analiz eder, karar verir ve gerekli aksiyonları alır.
Her cümlede niyet, duygu ve önceliği tespit eder; karmaşık talepleri adımlara böler ve en kısa çözüm yolunu çizer.
- Niyet analizi
- Çok adımlı karar mekanizması
- Türkçe için optimize edilmiş LLM
Konu değişse bile konuşmanın akışını ve önceki bilgileri hatırlayarak görüşmeyi doğal şekilde sürdürür. Böylece müşteri aynı bilgileri tekrar etmek zorunda kalmaz.
- Konuşmanın bağlamını korur
- Önceki bilgileri hatırlar
- Tutarlı iletişim deneyimi
Konuşma devam ederken kimlik doğrulama, randevu oluşturma, CRM güncelleme ve mesaj gönderimi gibi işlemleri eş zamanlı olarak gerçekleştirir.
- Function Calling
- Webhook entegrasyonu
- 100'den fazla hazır entegrasyon
LLM'in esnek karar verme yeteneğini, kritik süreçlerde kural tabanlı güvenlik mekanizmalarıyla birleştirir. Böylece her senaryoda güvenilir ve tutarlı bir deneyim sunar.
- LLM ve kural tabanlı çalışma
- Güvenli karar mekanizması
- Kritik süreçlerde otomatik kontrol
Bir kere kur. Her kanalda çalışır.
Tek bir AI motoru, tüm iletişim kanallarında aynı bağlamı koruyarak kesintisiz bir müşteri deneyimi sunar.
Telefon
Modülü inceleyin- 800 ms'den kısa yanıt süresi ve doğal ses deneyimi
- 30'dan fazla dili otomatik algılar
- DTMF destekli eski ve yeni santral sistemleriyle uyumlu
- Gerçek zamanlı transkript ve duygu analizi
Entegrasyonlar ve Teknik Altyapı
Mevcut sistemlerinize kolayca entegre olur, iş süreçlerinizi kesintiye uğratmadan çalışmaya başlar.
CRM ve ERP
HubSpot, Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics 365 ve Pipedrive gibi CRM'lere bağlanır; ERP sisteminize özel entegrasyonla bağlanırız. Görüşme verilerini ilgili kayıtlara işler.
Santral ve Çağrı Merkezi Altyapısı
SIP Trunk, PBX ve WebRTC desteği sayesinde mevcut telefon altyapınıza kolayca entegre olur. Ek bir altyapı değişikliği gerektirmez.
API ve Özel Geliştirme
REST API, Webhook ve MCP desteğiyle mevcut sistemlerinize kolayca bağlanır. İhtiyacınıza özel entegrasyonlar ve otomasyonlar geliştirilebilir.
Kurumsal Düzeyde Güvenlik
KVKK & GDPR
Verileriniz KVKK ve GDPR standartlarına uygun şekilde işlenir. Hiçbir veri model eğitiminde kullanılmaz.
On-Premise
Calling AI, kurumunuzun kendi altyapısında çalışabilir. Verileriniz tamamen sizin kontrolünüz altında kalır.
Aktarımda ve Depolamada Şifreleme
Tüm veriler aktarım sırasında ve depolama aşamasında şifrelenir. Rol bazlı yetkilendirmeyle güvenli şekilde yönetilir.
%99.9 SLA
Kurumsal SLA kapsamında yüksek erişilebilirlik sunar. Ölçeklenebilir altyapısıyla kesintisiz hizmet sağlar.
Sohbet ederek kurun, hemen başlayın.
Kullanıcı dostu kurulum süreci sayesinde Calling AI'ı kısa sürede yapılandırabilir ve kullanmaya başlayabilirsiniz.
- 01
Asistanı Yapılandır
Asistanın sesini, kişiliğini ve diyalog akışını işletmenize uygun şekilde yapılandırın.
- 02
Entegrasyonları Bağlayın
CRM, santral ve diğer iş uygulamalarınızı kolayca entegre edin.
- 03
Test Edin ve Canlıya Geçin
Asistanınızı gerçek çağrı senaryolarıyla doğrulayın ve hazır olduğunda canlıya alın.
Her çağrıda tam görünürlük.
Gerçek Zamanlı Transkript ve Analiz
Görüşmeleri canlı olarak takip edin; transkript, duygu analizi ve niyet tespitini anlık görüntüleyin.
A/B Testi ve Versiyon Yönetimi
Senaryolarınızı güvenle güncelleyin, farklı versiyonları karşılaştırın ve sonuçlarını kolayca analiz edin.
Akıllı Raporlama
Çağrı sonuçlarını anında görüntüleyin, raporları ihtiyaçlarınıza göre filtreleyin ve performansı kolayca analiz edin.
Müşteri iletişiminizi tek panelden yönetin.
Telefon, e-posta, WhatsApp ve web sitenizdeki sohbetler için ihtiyacınıza uygun asistanlar oluşturun. Görüşmeleri ve sonuçları panelinizden takip edin.
14 gün ücretsiz · Deneme bitince ücret alınmaz · KVKK uyumlu