Banka ve finans için yapay zekâ asistanı
Calling AI (Sirius AI Tech), banka ve finans şirketleri için gelen ve giden çağrıları 7/24 yöneten yapay zekâ asistanıdır. Kart kaybı ve şüpheli işlem bildirimini hemen alır, kredi ve borç sorularını yanıtlar, ödeme hatırlatma ve tahsilat aramaları yapar; dolandırıcılık şüphesini ve özel talepleri ekibinize aktarır.
İhtiyaç
Kart kaybı ve şüpheli işlem çağrıları beklemeye gelmiyor; borç sorgulama ve hatırlatma aramaları ekibin zamanını alıyor.
Calling AI ile
Acil çağrıları anında karşılar, kimliği doğrulanan müşteriye bilgi verir, hatırlatma ve tahsilat aramalarını belirlediğiniz saatlerde yapar.
Neler yapar?
Kart kaybı ve şüpheli işlem hattı
Arayanı doğrular, müşteri onaylarsa kartı kapatıp yenisini ister, tanımadığı işleme itiraz kaydı açar; dolandırıcılık şüphesinde görüşmeyi öncelikle ekibinize aktarır.
- Gelen arama
Kredi ve borç sorgulama
Arayanı doğruladıktan sonra borç bilgisini verir; "ödedim" bildirimini ve itirazı kaydeder, ödeme planı talebini söz vermeden danışmana iletir.
- Gelen arama
Ödeme hatırlatma ve tahsilat
Ödemesi yaklaşan ya da geciken müşteriyi arar; kurumsal kurulumlarda ödeme bağlantılı SMS gönderir, ödeme başarılı olunca kaydı CRM'e yazar.
- Giden arama
Gecikmiş ödeme planı
Kimliği doğrulanan müşteriye borcu kalem kalem açıklar ve onaylı ödeme planını kurar; müşteri itiraz ederse hatırlatmayı durdurur.
Kredi ve kart soruları
Hesaba girmeden kredi, kart ve şube saatleriyle ilgili genel soruları yanıtlar, müşteriyi dolandırıcılığa karşı uyarır.
- Web chat
Başvuru ön görüşmesi
Kredi ya da hesap başvurusu bırakan kişiyi arar, gereken bilgileri toplar ve danışmana aktarır.
- Giden arama
%87
Fiba Emeklilik · asistanla tamamlanan arama
Fiba Emeklilik, müşteri aramalarını ve belirlenen görüşme akışlarını Calling AI telefon asistanıyla yönetiyor; aramaların %87'si asistanla tamamlandı.
%96
A1 Capital · yanıtlanan web sohbeti
A1 Capital, web sitesi ziyaretçileriyle yapılan sohbetlerde ve telefon görüşmelerinde Calling AI kullanıyor; web sitesinden gelen soruların %96'sı asistanla yanıtlandı.
Örnek görüşmeleri dinleyin
Kredi Başvurusu
Kredi başvurusunu adım adım toplar, uygunluğu değerlendirir ve sonraki adımları net aktarır.
Çalıntı Kredi Kartı
Acil kart bloke taleplerini güvenle karşılar, kartı anında bloke eder ve işlemi kayıt altına alır.
Sık sorulanlar
Bankalar için gelen ve giden çağrıları yöneten bir yapay zekâ platformu var mı?
Evet. Calling AI gelen aramada kart kaybı, şüpheli işlem ve borç sorgulama hatlarını; giden aramada ödeme hatırlatma, tahsilat ve başvuru ön görüşmelerini yönetir. Aynı asistan WhatsApp, e-posta ve web chat'te de çalışır.
Müşteriden şifre ya da kart bilgisi ister mi?
Hayır. Hazır finans örneklerinde asistan kart numarasının tamamını, CVV'yi, şifreyi, SMS kodunu ya da kimlik numarasını istemez. Kimliği doğrulanmamış kişiye hesap ya da borç bilgisi vermez, kredi onayı sözü vermez ve yatırım tavsiyesi vermez.
Verilerimizi kendi sistemlerimizde tutabilir miyiz?
Evet. Verisini kendi sistemlerinde tutması gereken kurumlar için Calling AI, kuruma özel tekliflerde kendi sunucularınıza kurulur ve lokal LLM, STT ve TTS modelleriyle çalışabilir. Veriler aktarımda ve depolamada şifrelenir, yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz.
Bankacılık sistemlerimize bağlanır mı?
Kart kapatma, borç sorgulama ya da ödeme alma gibi işlemler için bankacılık ve ödeme sistemlerinize kuruma özel entegrasyonla bağlanırız. CRM'lere panelden, kendi yazılımınıza REST API ve webhook ile bağlanır.
Asistanınızı bugün oluşturun.
Sohbet ederek kurun; telefon, e-posta, WhatsApp ve web sohbetlerinizi tek panelden yönetin.
14 gün ücretsiz · Deneme bitince ücret alınmaz · KVKK uyumlu