Yapay zekâ ile gelen arama karşılama
Calling AI (Sirius AI Tech), işletmenize gelen aramaları 7/24 doğal Türkçeyle karşılar. Arayanın sorusunu anlar ve yanıtlar, randevu ve sipariş alır, kayıt açar; gerektiğinde ya da müşteri isterse görüşmeyi ekibinizdeki bir numaraya aktarır. Mevcut numaranızla çalışır, yeni numara almanız gerekmez.
Gelen aramalarda neler yapar?
Randevu ve rezervasyon
Takviminizden uygun saati bulur, randevuyu açar; değişiklik ve iptalleri alır.
Sipariş ve kargo takibi
Sipariş ya da gönderi durumunu sorar ve arayana bilgi verir.
Arıza ve şikâyet kaydı
Sorunu dinler, gereken bilgileri toplar, kaydı açar ve ekibinize iletir.
Bilgi ve fiyat soruları
Ürün, hizmet, fiyat ve çalışma saatleriyle ilgili soruları yüklediğiniz bilgilere göre yanıtlar.
Acil talepler
Kart kaybı ya da yol yardımı gibi acil taleplerde bilgileri hemen alır ve doğru ekibe aktarır.
Talep toplama
Kiralık ev ya da teklif gibi taleplerde gereken bilgileri sorar ve ekibinize özetini iletir.
Nasıl çalışır?
- 1
Numaranızı bağlayın
Mevcut numaranızı asistana yönlendirin ya da santralinizi SIP ile bağlayın. Netgsm, Verimor ve Twilio ile çalışır.
- 2
Asistanı sohbet ederek kurun
Asistanın ne yapacağını panelde yazarak anlatın ya da hazır örneklerden birini seçin.
- 3
Bilgilerinizi yükleyin
Fiyat listesi, ürün bilgisi ya da sık sorulan sorular gibi dokümanları yükleyin; asistan bunlara göre yanıt verir.
- 4
Takvim ve CRM'e bağlayın
Google Takvim, HubSpot, Salesforce gibi uygulamalara bağlanarak randevuyu ve kaydı doğrudan oraya işler.
- 5
Görüşmeleri takip edin
Her görüşmenin kaydı, dökümü ve özeti panelde; sonuçları raporlardan izlersiniz.
Gelen aramalarla ilgili sorular
Telefonla gelen müşteri aramalarını yapay zekâyla nasıl otomatikleştirebilirim?
Mevcut numaranızı Calling AI'a yönlendirir ya da santralinizi SIP ile bağlarsınız; asistanı panelde sohbet ederek kurar, fiyat listesi ve SSS gibi dokümanlarınızı yüklersiniz. Asistan aramaları 7/24 karşılar, randevu ve sipariş alır, kayıt açar; gerektiğinde görüşmeyi ekibinize aktarır. Her görüşmenin kaydı ve özeti panele düşer.
Mevcut telefon numaramı kullanabilir miyim?
Evet. Numaranızı yönlendirerek ya da santralinize bağlayarak kullanırsınız; yeni numara almanız gerekmez.
Bilmediği bir soru gelirse ne olur?
Tahmin yürütmez. Görüşmeyi ekibinize aktarır ya da geri arama kaydı açar. Bütün görüşmeler kayıtlı olduğu için neyin konuşulduğunu sonradan görebilirsiniz.
Görüşmeyi ekibime aktarabilir mi?
Evet. Gerektiğinde ya da müşteri isterse görüşmeyi ekibinizdeki bir numaraya aktarır.
Aynı anda kaç aramayı karşılar?
Aynı anda birden çok aramayı yürütür; eş zamanlı arama sayısı hazır paketlerde 5'tir, kurumsal tekliflerde ihtiyacınıza göre artar.
Arayan kişi yapay zekâyla konuştuğunu anlar mı?
Calling AI doğal bir Türkçeyle ve markanızın tonunda konuşur. Görüşmenin başında kendini asistan olarak tanıtacak şekilde de ayarlanabilir.
Asistanınızı bugün oluşturun.
Sohbet ederek kurun; telefon, e-posta, WhatsApp ve web sohbetlerinizi tek panelden yönetin.
14 gün ücretsiz · Deneme bitince ücret alınmaz · KVKK uyumlu