Sıkça Sorulan Sorular

Calling AI doğal bir Türkçeyle ve markanızın tonunda konuşur. Görüşmenin başında kendini asistan olarak tanıtacak şekilde de ayarlanabilir.

Tahmin yürütmez. Görüşmeyi ekibinize aktarır ya da geri arama kaydı açar. Bütün görüşmeler kayıtlı olduğu için neyin konuşulduğunu sonradan görebilirsiniz.

Şirket bilgilerinizi dosya yükleyerek veya web adresinizi vererek eklersiniz. Asistanınız verdiğiniz bilgilere göre yanıt verir.

Görüşmelerden hangi bilgileri görmek istediğinizi siz belirlersiniz. Müşteri taleplerini, görüşme sonuçlarını ve takip gerektiren konuları panelinizden izlersiniz.

30'dan fazla dil ve aksan. Konuşulan dili algılar, gerekirse görüşmenin ortasında dil değiştirir.

Evet. Numaranızı yönlendirerek ya da santralinize bağlayarak kullanırsınız; yeni numara almanız gerekmez.

Kurulumu panelden kendiniz yaparsınız; asistanınızı sohbet ederek oluşturursunuz. Panelde beş adım var: numarayı bağla, asistanı oluştur, dokümanlarını yükle, ilk projeni oluştur, gelen aramayı aç. İlk kurulumda ekibimiz yanınızda.

HubSpot, Salesforce ve Zoho gibi CRM'lere, Google Takvim'e, Netgsm ve Verimor gibi operatörlere ve santralinize bağlanır; ERP'nize özel entegrasyonla bağlanırız. Telefon, e-posta, WhatsApp ve web sohbetini aynı panelden yönetirsiniz.

Telefon numaranızı, e-posta adresinizi, WhatsApp Business hesabınızı ve web sitenizi panelden bağlarsınız. Her kanal için ayrı asistan oluşturabilir ya da aynı bilgileri birden fazla kanalda kullanabilirsiniz.

Evet. Asistanınızı kullanmadan önce test eder, yanıtlarını görür ve ihtiyaç duyduğunuz düzenlemeleri yaparsınız.

Telefon kullanımı dakika, diğer modüllerin kullanımı mesaj veya e-posta adedi olarak hesaplanır. Kalan kullanımınızı panelden anlık görürsünüz; azaldığında bir üst pakete geçebilir ya da ekibimizle görüşebilirsiniz.

Calling AI'da dakika fiyatı 0,05 USD'den başlar; bu fiyata yüksek hacimli kurumsal tekliflerde inilir. Hazır paketler dakika başına değil aylık kotayla satılır: telefon dakikasının yanında WhatsApp, web chat ve e-posta da pakete dahildir. Güncel paketler fiyatlandırma sayfasındadır.

14 gün boyunca 100 dakika telefon görüşmesi, 100 WhatsApp mesajı, 100 web sitesi mesajı ve 100 e-posta kullanırsınız. Kart bilgisi gerekmez, deneme bitince ücret alınmaz; dilediğiniz an ücretli plana geçebilirsiniz.

KVKK ve GDPR'a uygun, erişimi sınırlı sunucularda; aktarımda ve depolamada şifreli olarak. Müşteri verileriniz yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz. Kuruma özel tekliflerde sistem kendi sunucularınızda da çalışabilir.

Hayır. Calling AI, klasik tuşlamalı IVR sistemlerinden farklı olarak müşterilerle doğal bir konuşma gerçekleştirir. Arayanın talebini anlayabilir, soruları yanıtlayabilir, randevu oluşturabilir, sipariş alabilir, lead kaydı oluşturabilir ve gerektiğinde insan temsilciye aktarabilir.

Calling AI, senaryonuza göre belirlenen durumlarda veya müşteri temsilciyle görüşmek istediğinde çağrıyı ilgili kişiye aktarabilir. Aktarım sırasında görüşme bilgileri ve toplanan veriler de paylaşılır, böylece süreç kaldığı yerden devam eder.

Verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkilendirilmiş erişimlere açıktır. Calling AI, KVKK ve GDPR uyumlu güvenlik standartlarını destekler. Müşteri verileri, izniniz olmadan yapay zekâ modellerini eğitmek amacıyla kullanılmaz.

Kurulum süresi ihtiyaçlarınıza göre değişmekle birlikte, temel senaryolar için entegrasyon ve yapılandırma kısa sürede tamamlanabilir. Demo sonrasında çağrı akışları, entegrasyonlar ve senaryolar birlikte planlanarak sistem canlı kullanıma alınır.