1. Türkçeyi ne kadar doğal konuşuyor?
Neden önemli?
Arayan kişi asistanı anlamakta zorlanırsa ya da robotik bir sesle karşılaşırsa görüşmeyi yarıda keser; asistanın tamamladığı iş sayısı da düşer.
Neye bakmalı?
Gerçek bir görüşme kaydı dinleyin ya da kendinizi aratın. Sözünüz kesildiğinde nasıl davrandığına, aksanlı konuşmayı anlayıp anlamadığına ve gerekirse dil değiştirip değiştiremediğine bakın.
Calling AI'da
Calling AI doğal bir Türkçeyle ve markanızın tonunda konuşur; 30'dan fazla dil ve aksanı tanır ve gerekirse görüşmenin ortasında dil değiştirir. Sektör örneklerini dinleyebilir ya da kendi numaranızla deneme araması isteyebilirsiniz.
Türkçe görüşme örnekleri2. Mevcut numaramla ve santralimle çalışır mı?
Neden önemli?
Yeni numara almak müşterilerinizin alışkanlığını bozar; santral değiştirmek ise ek maliyet ve zaman demektir.
Neye bakmalı?
Numara yönlendirmeyi ve SIP ile santral bağlantısını destekleyip desteklemediğini, hangi operatörlerle çalıştığını sorun.
Calling AI'da
Calling AI, Netgsm, Verimor ve Twilio ile ve SIP destekleyen operatör ve santrallerle (PBX) çalışır. Mevcut numaranızı yönlendirerek ya da santralinizi SIP ile bağlayarak kullanırsınız; yeni numara almanız gerekmez.
Entegrasyonlar3. Kullandığım sistemlere bağlanabiliyor mu?
Neden önemli?
Asistan randevuyu takviminize, kaydı CRM'inize işleyemiyorsa ekibiniz aynı bilgiyi elle girmek zorunda kalır.
Neye bakmalı?
Hazır bağlantıların listesini, kendi yazılımınız için API ve webhook desteğini ve ERP gibi şirket içi sistemler için özel entegrasyon yapılıp yapılmadığını sorun.
Calling AI'da
HubSpot, Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Google Takvim, Slack, Notion ve daha birçok uygulamaya panelden bağlanır. REST API, webhook ve MCP desteği vardır; ERP'nize özel entegrasyonla bağlanırız.
Bütün entegrasyonlar4. Bilmediği bir soruda ne yapıyor, görüşmeyi ekibe aktarabiliyor mu?
Neden önemli?
Tahmin yürüten bir asistan yanlış bilgi verir. Aktarma yapamayan bir asistan da müşteriyi çıkmaza sokar.
Neye bakmalı?
Asistanın bilmediği konuda ne söylediğini, görüşmeyi canlı bir numaraya aktarıp aktaramadığını ve geri arama kaydı açıp açamadığını sorun.
Calling AI'da
Calling AI tahmin yürütmez. Gerektiğinde ya da müşteri isterse görüşmeyi ekibinizdeki bir numaraya aktarır veya geri arama kaydı açar. Bütün görüşmeler kayıtlı olduğu için neyin konuşulduğunu sonradan görebilirsiniz.
Gelen arama karşılama5. Aynı anda kaç aramayı karşılayabiliyor?
Neden önemli?
Kampanya dönemlerinde ya da yoğun saatlerde aynı anda gelen aramalar meşgul sesine düşerse müşteri kaybedersiniz.
Neye bakmalı?
Eş zamanlı arama sınırını ve bu sınırın hangi pakette ne kadar olduğunu, gerekirse artırılıp artırılamayacağını sorun.
Calling AI'da
Eş zamanlı arama sayısı hazır paketlerde 5'tir; kurumsal tekliflerde ihtiyacınıza göre artar.
Fiyatlandırma6. Verilerim nerede tutuluyor, KVKK'ya uygun mu?
Neden önemli?
Görüşme kayıtları ve müşteri bilgileri kişisel veridir. Yanlış bir sağlayıcı seçimi KVKK açısından risk doğurur.
Neye bakmalı?
Verilerin şifrelenip şifrelenmediğini, yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılıp kullanılmadığını, kendi sunucunuza kurulumun mümkün olup olmadığını ve KVKK başvurularının nasıl karşılandığını sorun.
Calling AI'da
Calling AI verileri KVKK ve GDPR'a uygun işler; veriler aktarımda ve depolamada şifrelenir ve modellerin eğitiminde kullanılmaz. Kuruma özel tekliflerde sistem kendi sunucularınıza kurulabilir ve lokal LLM, STT ve TTS modelleriyle çalışabilir.
Güvenlik ve KVKK7. Kurulum ne kadar sürüyor, kim yapıyor?
Neden önemli?
Aylarca süren bir entegrasyon projesi, yapay zekâ asistanının getireceği kazancı geciktirir.
Neye bakmalı?
Kurulumu sizin mi, sağlayıcının mı yaptığını, asistanı kurmak için teknik bilgi gerekip gerekmediğini ve hazır örnekler olup olmadığını sorun.
Calling AI'da
Kurulumu panelden kendiniz yaparsınız; asistanınızı sohbet ederek oluşturursunuz. Panelde beş adım var: numarayı bağla, asistanı oluştur, dokümanlarını yükle, ilk projeni oluştur, gelen aramayı aç. İlk kurulumda ekibimiz yanınızda.
Nasıl kurulur8. Fiyat nasıl hesaplanıyor, denemeden karar verebilir miyim?
Neden önemli?
Dakika başı, paket ya da başarı başı fiyatlandırma, aylık maliyetinizi çok farklı etkiler; denemeden alınan karar ise sürpriz demektir.
Neye bakmalı?
Paketin neleri kapsadığını (dakika, mesaj, eş zamanlı arama), aşımda ne olduğunu ve ücretsiz deneme süresini sorun.
Calling AI'da
Paketler aylık telefon dakikası, WhatsApp, web chat ve e-posta kotalarıyla satılır; güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasındadır. Her paketi 14 gün ücretsiz, kart bilgisi olmadan deneyebilirsiniz.
Fiyatlandırma9. Görüşmeleri nasıl takip edeceğim?
Neden önemli?
Asistanın ne konuştuğunu göremezseniz hatalarını düzeltemez, sonuçlarını ölçemezsiniz.
Neye bakmalı?
Ses kaydına, yazılı dökümüne ve görüşme özetine erişip erişemediğinizi, sonuçların raporlanıp raporlanmadığını sorun.
Calling AI'da
Her görüşmenin kaydı, dökümü ve özeti panelde; sonuçları raporlardan izlersiniz. Arama sonuçları webhook ile kendi sisteminize de gönderilebilir.
10. Giden aramalarda yasal sorumluluk kimde?
Neden önemli?
Ticari amaçlı aramalar İYS kaydı ve ETK izinleri gerektirir; aranmak istemeyen kişiyi tekrar aramak şikâyete yol açar.
Neye bakmalı?
Aramaların hangi gün ve saatlerde yapılacağını sizin belirleyip belirleyemediğinizi, aranmak istemeyen kişiyi listeden çıkarıp çıkaramadığınızı sorun.
Calling AI'da
Ticari amaçlı aramalarda İYS kaydı ve ETK izinleri arama yapan işletmenin sorumluluğundadır. Calling AI yalnızca yüklediğiniz listeyi, belirlediğiniz gün ve saatlerde arar; aranmak istemediğini söyleyen kişileri kampanyadan çıkarabilirsiniz.
Giden arama kampanyalarıBu soruların cevabını bir sağlayıcıdan yazılı olarak alın ve mümkünse gerçek bir aramayla deneyin. Calling AI'ı 14 gün ücretsiz deneyebilir ya da satış ekibimizle görüşebilirsiniz.