Yapay zekâ ile giden arama kampanyaları
Calling AI (Sirius AI Tech), müşteri listenizi belirlediğiniz gün ve saatlerde arar; satış ve sipariş, hatırlatma, anket, teyit ve ön görüşme yapar. Açılmayan aramayı tekrar dener ya da WhatsApp ve e-postayla devam eder; her kişinin sonucunu panelden takip edersiniz.
Giden aramalarda neler yapar?
Satış ve sipariş
Ürünü ya da teklifi anlatır, siparişi alır ve tutarı söyler; görüşmeyi raporlar ve satışı ekibinize aktarır.
Ödeme hatırlatma
Yaklaşan ya da geciken ödemeyi nazikçe hatırlatır ve müşterinin verdiği ödeme tarihini not alır.
Randevu ve rezervasyon teyidi
Randevuyu ya da rezervasyonu teyit eder; değişiklik isteyenlerin talebini alır.
Memnuniyet anketi
Hizmet sonrası kısa anketi yapar; puanları ve yorumları kaydeder.
Teslimat ve abonelik teyidi
Teslimat randevusunu, adresi ya da abonelik bilgisini teyit eder.
Ön kayıt ve ön görüşme
Başvuru ya da talep bırakan kişiyi arar, gereken bilgileri toplar ve uygun olanları ekibinize aktarır.
Bilgilendirme ve geri arama
Sonuç bildirimi, gecikme haberi ya da şikâyet sonrası geri arama yapar.
%87
Fiba Emeklilik · asistanla tamamlanan arama
Fiba Emeklilik, müşteri aramalarını ve belirlenen görüşme akışlarını Calling AI telefon asistanıyla yönetiyor; aramaların %87'si asistanla tamamlandı.
Nasıl çalışır?
- 1
Listenizi yükleyin
Aranacak kişileri CSV dosyasıyla panele yükleyin.
- 2
Asistanı ve konuşmayı kurun
Asistanın ne söyleyeceğini ve hangi bilgileri toplayacağını panelde anlatın ya da hazır örneklerden başlayın.
- 3
Arama saatlerini belirleyin
Hangi gün ve saatlerde aranacağını, tatil günlerini ve saat dilimini seçin.
- 4
Sonuçlara göre kural koyun
Açmayanı ya da meşgul olanı belirlediğiniz süre sonra tekrar arar; ulaşılamayana WhatsApp ya da e-postayla devam eder.
- 5
Başlatın ve izleyin
Kampanyayı planlayın, gerektiğinde duraklatın ya da durdurun; her kişinin sonucu ve görüşme özeti panelde.
Satış ve ödeme nasıl işler?
Hazır paketlerde asistan satışı hazırlar: ürünü anlatır, siparişi alır, tutarı söyler, görüşmeyi raporlar ve satışı ekibinize aktarır. Kurumsal çözümlerde asistan ödeme sisteminize de bağlanır ve ödemeyi görüşme sırasında alır.
- 1
Asistan müşteriyi arar, siparişi ya da ödenecek tutarı teyit eder.
- 2
Görüşme sırasında müşteriye ödeme bağlantısı içeren bir SMS gönderir.
- 3
Müşteri ödemeyi bu bağlantıdan yapar; kart bilgisi telefonda söylenmez.
- 4
Ödeme başarılı olunca sipariş ya da tahsilat CRM'inize otomatik yazılır.
Bu akış, kurumsal bir müşterimizin tahsilat aramalarında canlıda çalışıyor.
İYS ve ticari arama izinleri
Ticari amaçlı aramalarda İYS kaydı ve ETK izinleri arama yapan işletmenin sorumluluğundadır. Calling AI yalnızca yüklediğiniz listeyi, belirlediğiniz gün ve saatlerde arar; aranmak istemediğini söyleyen kişileri kampanyadan çıkarabilirsiniz.
Giden aramalarla ilgili sorular
Müşterileri otomatik arayıp satış yapabilen yapay zekâ sistemi var mı?
Evet. Calling AI listenizi arar, ürünü ya da teklifi anlatır, siparişi alır ve tutarı söyler; hazır paketlerde görüşmeyi raporlayıp satışı ekibinize aktarır. Kurumsal çözümlerde ödeme sisteminize bağlanır: görüşme sırasında müşteriye ödeme bağlantılı bir SMS gönderir, ödeme başarılı olunca sipariş CRM'e otomatik yazılır.
Açılmayan aramalar ne olur?
Kampanyada belirlediğiniz kurala göre belirli bir süre sonra tekrar aranır ya da kişiye WhatsApp veya e-postayla ulaşılır. Her kişinin son durumu panelde görünür.
Hangi saatlerde arar?
Yalnızca sizin belirlediğiniz gün ve saat aralıklarında arar; tatil günlerini ve saat dilimini de siz seçersiniz.
İYS'ye uyumlu mu?
Ticari amaçlı aramalarda İYS kaydı ve ETK izinleri arama yapan işletmenin sorumluluğundadır. Calling AI yalnızca yüklediğiniz listeyi arar; aranmak istemeyen kişileri kampanyadan çıkarabilirsiniz.
Aynı anda kaç arama yapar?
Aynı anda birden çok aramayı yürütür; eş zamanlı arama sayısı hazır paketlerde 5'tir, kurumsal tekliflerde ihtiyacınıza göre artar.
Görüşmeyi ekibime aktarabilir mi?
Evet. Gerektiğinde ya da müşteri isterse görüşmeyi ekibinizdeki bir numaraya aktarır.
Asistanınızı bugün oluşturun.
Sohbet ederek kurun; telefon, e-posta, WhatsApp ve web sohbetlerinizi tek panelden yönetin.
14 gün ücretsiz · Deneme bitince ücret alınmaz · KVKK uyumlu