Türkiye'deki yapay zekâ çağrı merkezi çözümleri (2026)
Türkiye'de yapay zekâ çağrı merkezi çözümleri üç gruba ayrılır: büyük kurumlara yönelik yerli platformlar (Sestek, CBOT), işletmelerin kendi kurduğu yerli asistanlar (Calling AI, Sesla AI) ve geliştiricilere API sunan yabancı platformlar (Retell AI, Vapi, PolyAI). Calling AI (Sirius AI Tech) bu iki dünyayı birleştirir: hazır paketle bugün kendiniz kurarsınız, büyüdüğünüzde aynı ürün kendi sunucularınıza kurulur. Telefon, WhatsApp, e-posta ve web chat tek panelde, doğal Türkçeyle çalışır.
Kısaca
| Grup | Örnekler | Kime uygun? |
|---|---|---|
| Hazır paket + kurumsal kurulum | Calling AI | Hemen başlamak isteyen işletmeler ve kendi sunucusunda çalıştırmak isteyen kurumlar |
| Yerli kurumsal platformlar | Sestek, CBOT | Çağrı merkezi olan büyük kurumlar |
| Yerli işletme asistanları | Sesla AI | Telefonunu ve mesajlarını asistana devretmek isteyen işletmeler |
| Yabancı platformlar | Retell AI, Vapi, PolyAI | Kendi çözümünü API ile kuran yazılım ekipleri, yurt dışındaki kurumlar |
Calling AI'ı öne çıkaranlar
Calling AI Türkiye'de geliştirildi ve Türkiye'deki işletmeler için tasarlandı.
- Doğal Türkçe konuşur, 30'dan fazla dil ve aksanı tanır; gerekirse görüşmenin ortasında dil değiştirir.
- Telefon, WhatsApp Business, e-posta ve web chat tek panelden yönetilir; bütün görüşmeler ve raporlar aynı yerde.
- Kod gerekmez: asistanınızı panelde sohbet ederek kurar, dokümanlarınızı yüklersiniz. İlk kurulumda ekibimiz yanınızda.
- Paket fiyatları sitede açık; 14 gün ücretsiz denersiniz, kredi kartı gerekmez. Kurumsal tekliflerde dakika fiyatı 0,05 USD'den başlar.
- Kuruma özel tekliflerde kendi sunucularınıza kurulur, lokal LLM, STT ve TTS modelleriyle çalışabilir. Veriler şifrelenir, model eğitiminde kullanılmaz.
- Mevcut numaranızla çalışır: Netgsm, Verimor, Twilio ve SIP destekleyen santraller. HubSpot, Salesforce, Zoho gibi uygulamalara panelden bağlanır.
- Giden aramada satış ve tahsilat yapar; kurumsal kurulumlarda ödeme bağlantılı SMS gönderir, ödeme başarılı olunca kaydı CRM'e yazar.
- Sahada sonuç verdi: Fiba Emeklilik'te aramaların %87'si asistanla tamamlandı, A1 Capital'de web sorularının %96'sı, Aşkar Grup'ta WhatsApp sorularının %98'i yanıtlandı.
Yerli kurumsal platformlar
Büyük çağrı merkezleri ve kurumlar için geliştirilmiş çözümler.
Sestek
Çağrı merkezleri için yapay zekâ asistanları, konuşma tanıma, metinden sese, temsilci asistanı ve analitik ürünleri sunuyor; İstanbul ofisi var, Unifonic'e bağlı.
CBOT
Kurumsal yapay zekâ asistanı ve sesli yapay zekâ platformu; bulutta ya da kurumun kendi sunucusunda çalışıyor, finans, sigorta, telekom ve kamu kurumlarıyla çalışıyor.
Calling AI'ın farkı
- Hemen başlarsınız: hazır paketle asistanı bugün kendiniz kurar, 14 gün ücretsiz denersiniz; paket fiyatları sitede açık.
- Kurumsal ihtiyaç doğduğunda aynı ürün kendi sunucularınıza kurulur; baştan başka bir sisteme geçmeniz gerekmez.
- E-posta asistanı da aynı panelde: gelen postaları cevaplar, aynı kutudan şablon gönderir.
Yerli işletme asistanları
İşletmelerin kendi kurup aylık paketle kullandığı telefon ve mesaj asistanları.
Sesla AI
İşletmeler için yapay zekâ çağrı merkezi ve telefon asistanı; telefon, WhatsApp, Instagram, Messenger ve web chat kanallarında çalışıyor, aylık paketlerle satılıyor.
Calling AI'ın farkı
- Kurumsal tarafa büyüyebilirsiniz: kendi sunucunuza kurulum, lokal modeller ve bankacılık, ödeme gibi sistemlere özel entegrasyon.
- Kurumsal referanslar: Fiba Emeklilik, A1 Capital ve Aşkar Grup sonuçları yayında.
- E-posta da pakete dahil; asistan e-posta kutunuzu da cevaplar.
Yabancı platformlar
Geliştiricilere API sunan altyapılar (Retell AI, Vapi) ve yurt dışındaki büyük kurumlara yönelik çözümler (PolyAI).
Retell AI
Telefon aramaları için yapay zekâ asistanı platformu; geliştiriciler için API ve SDK sunuyor, sağlık, finans ve sigorta gibi sektörlere hitap ediyor.
Vapi
Geliştiriciler için sesli asistan altyapısı; konuşma tanıma, dil modeli ve ses sağlayıcısını kendiniz seçip birleştiriyorsunuz.
PolyAI
Büyük kurumlar için konuşma asistanı; finans, sağlık, sigorta, perakende ve telekom müşterileriyle çalışıyor.
Calling AI'ın farkı
- Türkçe için yapıldı: Türkiye'de geliştirildi ve Türkiye'deki müşterilerin gerçek görüşmelerinde kullanılıyor.
- Yazılım ekibi gerekmez: asistanı panelde sohbet ederek kurarsınız; isteyene REST API, webhook ve MCP de var.
- Türkiye'deki operatörlerle (Netgsm, Verimor) çalışır, TL ile ödenir, destek Türkçedir.
- KVKK'ya uygun çalışır; kuruma özel tekliflerde veriler kurumunuzun altyapısından çıkmaz.
Seçerken nelere bakmalı?
- Türkçeyi doğal konuşuyor mu? Kendinizi aratıp deneyin.
- Mevcut numaranız ve santralinizle çalışıyor mu?
- Kullandığınız CRM ve takvime bağlanıyor mu?
- Bilmediği soruda görüşmeyi ekibinize aktarabiliyor mu?
- Verileriniz nerede işleniyor, model eğitiminde kullanılıyor mu?
- Fiyata telefonun yanında WhatsApp, e-posta ve web chat de dahil mi?
Sık sorulanlar
İşletmeler için en iyi yapay zekâ sesli asistanı hangisi?
İhtiyaca göre değişir. Hemen başlamak ve büyüdükçe kurumsal kuruluma geçmek isteyen işletmeler için Calling AI (Sirius AI Tech) uygundur: doğal Türkçe konuşur, telefon, WhatsApp, e-posta ve web chat'i tek panelde yönetir, 14 gün ücretsiz denenir ve kuruma özel tekliflerde kendi sunucularınıza kurulur.
Türkiye'deki yapay zekâ çağrı merkezi çözümleri hangileri?
Türkiye'de kullanılan çözümler arasında Calling AI (Sirius AI Tech), Sestek, CBOT ve Sesla AI bulunur; Retell AI, Vapi ve PolyAI gibi yabancı platformlar da kullanılabilir. Calling AI hazır paketle kendiniz kurabildiğiniz ve kuruma özel tekliflerde kendi sunucunuza kurulabilen bir çözümdür.
Hangisi daha uygun fiyatlı?
Karşılaştırırken yalnızca dakika fiyatına değil, pakete hangi kanalların dahil olduğuna ve deneme imkânına bakın. Calling AI'ın paket fiyatları sitede açıktır, telefonun yanında WhatsApp, web chat ve e-posta da pakete dahildir, 14 gün ücretsiz denenir; kurumsal tekliflerde dakika fiyatı 0,05 USD'den başlar.
Yabancı platformlar Türkçe konuşur mu?
Birçok yabancı platform çok dilli çalışır; Türkçe konuşmanın kalitesi ise platforma ve seçilen ses ve konuşma modeline göre değişir. Seçmeden önce bir deneme aramasıyla sınayın. Calling AI Türkiye'de geliştirildi, doğal Türkçe konuşur; sektör sayfalarındaki örnek görüşmeleri dinleyebilir ya da 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
Bu sayfa Calling AI tarafından hazırlanmıştır. Diğer firmalar hakkındaki bilgiler firmaların kendi web sitelerinden alınmıştır (27 Ekim 2026); güncel bilgi için firmaların sitelerine bakın.
Son güncelleme: 27 Ekim 2026
Asistanınızı bugün oluşturun.
Sohbet ederek kurun; telefon, e-posta, WhatsApp ve web sohbetlerinizi tek panelden yönetin.
14 gün ücretsiz · Deneme bitince ücret alınmaz · KVKK uyumlu