Ana SayfaNasıl Çalışır

Calling AI nasıl çalışır? Adım adım, tüm süreç

Calling AI'ın müşteri taleplerini nasıl karşıladığını, yönettiğini ve tüm süreçleri sistemlerinize nasıl aktardığını adım adım inceleyin.

8 adımı inceleyin
Tam Akış

Çağrıdan aksiyona, 8 adımda.

Her adımda Calling AI'ın ne yaptığını kısa bir videoyla izleyin.

  1. Adım 01 / 08
    Video · Yakında

    Adım 1: Gelen veya giden çağrı başlar

    Gelen veya giden her çağrıda Calling AI anında devreye girer. Müşterilerinizi 7/24 karşılar, taleplerini bekletmeden yönetmeye başlar.

    • Anında yanıt
    • 7/24 hizmet
    • Kesintisiz iletişim

  2. Adım 02 / 08
    Video · Yakında

    Adım 2: Doğru senaryoyu başlatır

    Yapay zekâ, çağrının amacına uygun konuşma akışını başlatır. İşletmenize özel tanımlanan senaryoya göre görüşmeyi yönlendirir.

    • İşletmeye özel senaryo
    • Dinamik konuşma akışı
    • Gerçek zamanlı yönlendirme

  3. Adım 03 / 08
    Video · Yakında

    Adım 3: Müşterinin talebini analiz eder

    Konuşmayı gerçek zamanlı analiz ederek müşterinin talebini, niyetini ve konuşmanın bağlamını belirler. Böylece en doğru aksiyonu oluşturur.

    • Gerçek zamanlı analiz
    • Niyet tespiti
    • Bağlam analizi

  4. Adım 04 / 08
    Video · Yakında

    Adım 4: Markanıza uygun yanıt verir.

    Yapay zekâ, tanımlanan senaryolara göre müşterinizle doğal bir diyalog kurar ve her yanıtı görüşmenin akışına uygun şekilde oluşturur.

    • İşletmeye özel senaryo
    • Doğal konuşma
    • Tutarlı iletişim

  5. Adım 05 / 08
    Video · Yakında

    Adım 5: İstenen aksiyonu anında tamamlar.

    Görüşme sonucuna göre randevu oluşturur, sipariş alır, lead kaydı açar veya tanımlanan diğer işlemleri otomatik olarak gerçekleştirir.

    • Randevu oluşturma
    • Sipariş oluşturma ve takip etme
    • Lead kaydetme

  6. Adım 06 / 08
    Video · Yakında

    Adım 6: Verileri sistemlere işler.

    Görüşme sonunda elde edilen bilgiler CRM ve entegre sistemlere otomatik olarak aktarılır. Böylece tüm kayıtlar güncel ve erişilebilir kalır.

    • CRM entegrasyonu
    • Gerçek zamanlı aktarım
    • Güvenli veri yönetimi

  7. Adım 07 / 08
    Video · Yakında

    Adım 7: Gerektiğinde canlı temsilciye aktarır.

    Calling AI gerektiğinde görüşmeyi insan temsilciye aktarır. Görüşme bilgileri ve toplanan veriler temsilciye iletilir, böylece süreç kaldığı yerden devam eder.

    • Akıllı yönlendirme
    • Görüşme geçmişi aktarımı
    • Kesintisiz müşteri deneyimi

  8. Adım 08 / 08
    Video · Yakında

    Adım 8: Verileri analiz eder ve süreci iyileştirir.

    Görüşme verileri raporlanır ve performans analizleriyle süreçler düzenli olarak optimize edilir. Elde edilen içgörüler doğrultusunda senaryolar sürekli geliştirilir.

    • Performans raporları
    • Senaryo optimizasyonu
Sektör Örnekleri

Her sektöre özel senaryolar.

Sağlıktan e-ticarete, restorandan gayrimenkule kadar farklı sektörlere özel senaryolarla müşteri iletişimini otomatikleştiriyoruz.

Sağlık· 01/04

Merhaba, diş muayenesi için randevu almak istiyorum.

Tabii. Yarın saat 10.00 veya 14.00 uygun görünüyor. Hangisini tercih edersiniz?

14.00 uygun.

📅 Randevu oluşturuldu · Yarın 14.00

Randevunuz yarın saat 14.00 için oluşturuldu. Onay SMS'iniz birazdan iletilecek.

Sıkça Sorulanlar

Nasıl çalıştığına dair sıkça sorulan sorular

  • Hayır. Calling AI, klasik tuşlamalı IVR sistemlerinden farklı olarak müşterilerle doğal bir konuşma gerçekleştirir. Arayanın talebini anlayabilir, soruları yanıtlayabilir, randevu oluşturabilir, sipariş alabilir, lead kaydı oluşturabilir ve gerektiğinde insan temsilciye aktarabilir.

  • Calling AI, senaryonuza göre belirlenen durumlarda veya müşteri temsilciyle görüşmek istediğinde çağrıyı ilgili kişiye aktarabilir. Aktarım sırasında görüşme bilgileri ve toplanan veriler de paylaşılır, böylece süreç kaldığı yerden devam eder.

  • Verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkilendirilmiş erişimlere açıktır. Calling AI, KVKK ve GDPR uyumlu güvenlik standartlarını destekler. Müşteri verileri, izniniz olmadan yapay zekâ modellerini eğitmek amacıyla kullanılmaz.

  • Kurulum süresi ihtiyaçlarınıza göre değişmekle birlikte, temel senaryolar için entegrasyon ve yapılandırma kısa sürede tamamlanabilir. Demo sonrasında çağrı akışları, entegrasyonlar ve senaryolar birlikte planlanarak sistem canlı kullanıma alınır.

Ücretsiz deneyin

Calling AI'ı işletmenizde deneyimleyin.

Asistanınızı oluşturun, yayına almadan önce test edin; görüşmeleri ve sonuçları panelinizden takip edin.

Hemen BaşlaBize Ulaşın

14 gün ücretsiz · Deneme bitince ücret alınmaz · KVKK uyumlu