E-ticaret için yapay zekâ asistanı
Calling AI (Sirius AI Tech), online mağazalar için 7/24 çalışan yapay zekâ asistanıdır. Sipariş ve kargo sorularını yanıtlar, iade ve değişim talebini alır, ürün seçiminde yardımcı olur, kapıda ödemeli siparişi teyit eder ve teslimat gecikmesini müşteriye kendisi bildirir.
İhtiyaç
İade ve değişim talepleri, kampanya dönemlerinde artan soru trafiği.
Calling AI ile
Sipariş, iade ve kampanya sorularına 7/24 yanıt.
Neler yapar?
Sipariş takip ve destek hattı
Sipariş ya da kargonun durumunu sorar ve müşteriye bilgi verir.
- Gelen arama
İade ve değişim
Sık sorulan soruları yanıtlar, iade ve değişim talebini alır.
- Web chat
Ürün danışmanı
Ziyaretçinin ihtiyacını sorar, uygun ürünleri önerir.
- Web chat
Kapıda ödeme teyidi
Kapıda ödemeli siparişi müşteriyle teyit eder.
Teslimat gecikme bildirimi
Geciken teslimatı müşteriye arayarak bildirir, yeni teslim tarihini iletir.
- Giden arama
Arıza ve garanti talepleri
Arızalı ürün ve garanti şikâyetlerini e-postayla alır, kaydı ekibinize iletir.
- E-posta
Örnek görüşmeleri dinleyin
İade / Değişim Talebi
Sipariş, değişim ve iade taleplerini ilk temasta çözer; kargo etiketini gönderir ve süreci kayda alır.
Kampanya Bilgilendirme
Aktif kampanya ve indirimleri anlatır, müşteriyi doğru ürüne yönlendirir ve satışı destekler.
Sık sorulanlar
Kampanya dönemindeki yoğunluğu karşılar mı?
Evet. Aynı anda birden çok görüşmeyi yürütür; eş zamanlı görüşme sayısı hazır paketlerde 5'tir, kurumsal tekliflerde ihtiyacınıza göre artar.
Mağaza altyapımıza bağlanır mı?
Shopify'a panelden bağlanır. Kendi altyapınıza ya da ERP'nize özel entegrasyonla bağlanırız.
Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın yanıt verir mi?
Evet. Telefon, WhatsApp, e-posta ve web chat aynı panelden yönetilir.
Asistanınızı bugün oluşturun.
Sohbet ederek kurun; telefon, e-posta, WhatsApp ve web sohbetlerinizi tek panelden yönetin.
14 gün ücretsiz · Deneme bitince ücret alınmaz · KVKK uyumlu